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Das amerikanische Telekommunikationsunternehmen AT&T hat das vergangene Quartal mit einem Verlust von rund 5 Mrd. € abgeschlossen. Grund für dieses Minus waren neben Verlusten im firmeneigenen Pensionsfonds sowie Abschreibungen vor allem die Kosten für die gescheiterte Übernahme der T-Mobile USA.

Das Automatisieren von Prozessen und Routinetätigkeiten sorgt bei exakt definierten Arbeitsschritten, die wenig bis gar keinen individuellen Entscheidungsspielraum benötigen, für ein hohes Maß an Effizienz. Bei komplexen, sich verändernden Sachverhalten stößt das normative Business Process Management jedoch an seine Grenzen und kann im schlechtesten Fall schnelles und situationsbedingt erforderliches individuelles Handeln durch starre Prozesse und Strukturen behindern und verhindern. Neben dem erforderlichen normativen Business Process Management (BPM) benötigt man daher darüber hinaus auch ein adaptives BPM, bei dem nicht die Prozesse im Mittelpunkt stehen, sondern der "Fall" an sich.

Als Generation Y (oder auch Millenials, Digital Natives) werden die in den 80er- und 90ern geborenen Jahrgänge bezeichnet, die größtenteils bereits mit dem Internet aufgewachsen sind und als sehr gut ausgebildet gelten. Bis 2025 wird diese Generation ca. 75% der Arbeitskräfte stellen. Grund genug für die Unternehmen sich intensiv mit dieser Generation bzw. den zukünftigen Arbeitskräften zu beschäftigen. Dabei werden die sich ändernden Ansprüche an das Berufsleben vor allem für große Unternehmen zum Problem.

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